說同一件事的方式有三種，但是最重要的是，候選體驗以幾種不同的方式觸及了客戶體驗。杭州標志設計公司可能是客戶；即使不是，他們也可能最終會成為。

杭州標志設計公司在招聘過程中的處理方式給候選人留下了關于公司的持久印象。應聘者是否愿意為您的公司工作，即使您向他們提出了要約？（反應遲鈍不會造成這種情況，但是我聽說過其他一些古怪的招聘策略可能會引起這種情況。）他或她是否會根據(jù)招聘過程和總體應聘者經(jīng)驗向其他公司推薦您在公司的工作？他們是否會與朋友和家人（即其他未來/潛在的新兵和客戶）分享經(jīng)驗？候選人會重新考慮從您的公司購買嗎？新員工會很樂意找工作，但會因應聘者的經(jīng)歷而對自己的品牌感到不愉快嗎？

招聘是員工生命周期中的一個接觸點，也間接地成為客戶生命周期中的一個接觸點。在此過程中，杭州標志設計公司的人力資源招聘人員代表并銷售品牌，品牌承諾以及公司的宗旨和愿景，但是如果行動與言語不符，那么如果您不是品牌，就意味著一個謊言。這個謊言在這個特定的接觸點很容易被永久保留。

在招聘過程之后，杭州標志設計公司是否對候選人進行調(diào)查？不？為什么不？候選人對此過程的反饋會讓您感到尷尬嗎？您的組織中這是一個破碎的過程，顯然需要修復嗎？

最后一個想法：不要僅僅繪制您的客戶旅程圖。還要繪制您的員工旅程；這是一個很長的旅程，開始于應聘者在虛線上簽名成為員工之前。如果您發(fā)現(xiàn)旅程非常艱難，請看一下這些交互作用，并在根本無法解決的情況下解決根本原因。如果沒有，雇用好人將成為一個真正的挑戰(zhàn)。

候選體驗以多種方式影響客戶體驗。確保杭州標志設計公司勤勉盡責地雇用合適的員工。并向他們表明，您知道應聘者體驗會驅(qū)動員工體驗，而顧客體驗會驅(qū)動客戶體驗。您的招聘過程和應聘者經(jīng)歷對您的品牌有何影響？