作為企業(yè)主或營(yíng)銷(xiāo)人員，杭州酒店vi設(shè)計(jì)公司對(duì)增加收入的本能反應(yīng)可能始于獲得更多客戶(hù)。不要誤會(huì)我們的意思，產(chǎn)生新的潛在客戶(hù)是發(fā)展業(yè)務(wù)的重要組成部分，但這遠(yuǎn)不是唯一可行的策略。與其考慮如何向新客戶(hù)銷(xiāo)售產(chǎn)品，不如考慮如何說(shuō)服現(xiàn)有客戶(hù)在每次訪(fǎng)問(wèn)期間花費(fèi)更多。您的平均訂單價(jià)值或 AOV 表示每個(gè)人在您的網(wǎng)站上完成訂單時(shí)花費(fèi)的平均金額。

計(jì)算 杭州酒店vi設(shè)計(jì)公司的最簡(jiǎn)單方法是使用以下公式：

因此，如果您上個(gè)月在 500 人之間賺了 10,000 美元，那么您的平均訂單價(jià)值為 20 美元。現(xiàn)在，如果您說(shuō)服這 500 個(gè)人中的每一個(gè)花費(fèi) 35 美元而不是 20 美元，那么杭州酒店vi設(shè)計(jì)公司的月銷(xiāo)售額就會(huì)躍升至 17,500 美元！這是相當(dāng)大的推動(dòng)力！有很多方法可以提高 AOV。今天，我杭州酒店vi設(shè)計(jì)公司將分享幾種策略，您可以使用這些策略來(lái)逐漸增加購(gòu)物者從您的在線(xiàn)商店購(gòu)物時(shí)的支出。

提供免費(fèi)送貨

免費(fèi)送貨是增加 AOV 的最快、最有效的方法之一。我們都在網(wǎng)站上下了訂單，結(jié)果卻在結(jié)帳頁(yè)面上收到了瘋狂的運(yùn)費(fèi)。出于這個(gè)原因，許多用戶(hù)選擇放棄付款方式。杭州酒店vi設(shè)計(jì)公司可以通過(guò)明確說(shuō)明他們需要做什么才能獲得免費(fèi)送貨，從而說(shuō)服更多購(gòu)物者完成他們的訂單。讓我們快速參考我們上面使用的示例。如果您向客戶(hù)表明，如果他們花費(fèi) 35 美元或更多，他們可以獲得免費(fèi)送貨服務(wù)，您可以打賭，您的客戶(hù)中花費(fèi) 20 美元的部分會(huì)支付更多費(fèi)用以避免額外費(fèi)用。

如果您銷(xiāo)售的是服務(wù)而不是實(shí)物產(chǎn)品，則應(yīng)考慮在定價(jià)頁(yè)面上包含費(fèi)用和稅費(fèi)。當(dāng)購(gòu)物者看到固定價(jià)格而不是服務(wù)基本價(jià)格之上的一長(zhǎng)串服務(wù)費(fèi)和稅費(fèi)時(shí)，他們會(huì)更容易接受。

追加銷(xiāo)售和交叉銷(xiāo)售

接下來(lái)，讓我們談?wù)勛芳愉N(xiāo)售和交叉銷(xiāo)售如何幫助您提高 AOV。如果杭州酒店vi設(shè)計(jì)公司曾經(jīng)在亞馬遜上購(gòu)物過(guò)，那么您可能熟悉這種策略。在每個(gè)產(chǎn)品頁(yè)面的底部，您可以看到推薦產(chǎn)品列表，通常在“經(jīng)常一起購(gòu)買(mǎi)”的標(biāo)簽下。您所看到的是交叉銷(xiāo)售在起作用。此標(biāo)簽下的產(chǎn)品通常以有意義的方式補(bǔ)充第一個(gè)產(chǎn)品。例如，如果有人想購(gòu)買(mǎi)足球墊，賣(mài)家可以推薦防滑釘，因?yàn)閮烧呤窍噍o相成的。

仔細(xì)考慮您網(wǎng)站上可用的產(chǎn)品和服務(wù)。很有可能，杭州酒店vi設(shè)計(jì)公司的兩種或多種產(chǎn)品具有協(xié)同作用，因此一起購(gòu)買(mǎi)時(shí)價(jià)值更高。您可以通過(guò)在產(chǎn)品頁(yè)面上包含交叉銷(xiāo)售、追加銷(xiāo)售和批發(fā)選項(xiàng)來(lái)試驗(yàn)此策略。查看您的分析帳戶(hù)并了解消費(fèi)者如何響應(yīng)您的報(bào)價(jià)，并隨著時(shí)間的推移做出更改。您會(huì)發(fā)現(xiàn)，通過(guò)采用交叉銷(xiāo)售和追加銷(xiāo)售，您將有很多新機(jī)會(huì)來(lái)提高 AOV。

杭州酒店vi設(shè)計(jì)公司獎(jiǎng)勵(lì)客戶(hù)的忠誠(chéng)度

說(shuō)服客戶(hù)在您的網(wǎng)站上花更多錢(qián)的另一個(gè)好方法是獎(jiǎng)勵(lì)他們?cè)谀墓举?gòu)物。我們喜歡使用社交媒體和電子郵件營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)獨(dú)家促銷(xiāo)來(lái)吸引現(xiàn)有客戶(hù)，并提供現(xiàn)金返還計(jì)劃，幫助他們?cè)谙掠唵螘r(shí)獲得商店信用。這些系統(tǒng)使我們能夠與受眾保持聯(lián)系，并獎(jiǎng)勵(lì)與我們品牌互動(dòng)的客戶(hù)。基于積分或現(xiàn)金返還的計(jì)劃可以幫助提高您的平均價(jià)值，因?yàn)榭蛻?hù)的支出可能會(huì)超過(guò)他們的獎(jiǎng)勵(lì)積分。

例如，如果您的 AOV 為 20 美元，而您給客戶(hù)賺取 10 美元的獎(jiǎng)勵(lì)積分，那么由于最初的節(jié)省，他們很有可能會(huì)購(gòu)買(mǎi) 2 種不同的 20 美元商品。因此，您的 AOV 可以迅速?gòu)?20 美元增加到 30 美元。我們還建議向您現(xiàn)有的訂閱者發(fā)送個(gè)性化優(yōu)惠。研究表明，80%的購(gòu)物者希望從他們最喜歡的公司獲得更多定制的促銷(xiāo)和內(nèi)容。

您可以通過(guò)細(xì)分潛在客戶(hù)并創(chuàng)建符合受眾目標(biāo)和痛點(diǎn)的優(yōu)惠，輕松完成此任務(wù)。仔細(xì)考慮如何通過(guò)引人注目的促銷(xiāo)或忠誠(chéng)度獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)吸引每個(gè)買(mǎi)家角色。正確細(xì)分您的列表可以使您的打開(kāi)率提高14.31%，這意味著更多的人將訪(fǎng)問(wèn)您的網(wǎng)站并下訂單。

杭州酒店vi設(shè)計(jì)公司輕松找到答案

最后，您可以讓客戶(hù)在您的網(wǎng)站上輕松找到答案，從而提高 AOV。您的訪(fǎng)問(wèn)者在下訂單時(shí)很有可能希望花費(fèi)更多，但他們對(duì)您的產(chǎn)品、服務(wù)或整個(gè)公司有一些疑問(wèn)。

您需要確保您的博客擠滿(mǎn)了有用的指南和教程，這些指南和教程解釋了客戶(hù)如何使用您的產(chǎn)品來(lái)改善他們的生活。當(dāng)您考慮到47%的購(gòu)物者在下訂單之前閱讀了 3-5 篇博文時(shí)，很明顯您的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)策略可以決定您的 AOV。解決常見(jiàn)問(wèn)題或疑慮的強(qiáng)大常見(jiàn)問(wèn)題解答部分還可以幫助您獲得更多銷(xiāo)售并提高每個(gè)訂單的平均價(jià)格。您還應(yīng)該簡(jiǎn)化客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)為客戶(hù)工作的方式。在許多情況下，這意味著使用包含聊天機(jī)器人和實(shí)時(shí)聊天的混合系統(tǒng)。

我們發(fā)現(xiàn)這種策略提供了兩全其美的優(yōu)勢(shì)。有常見(jiàn)問(wèn)題的客戶(hù)可以通過(guò)您的聊天機(jī)器人快速找到答案。那些有復(fù)雜查詢(xún)的人可以直接與現(xiàn)場(chǎng)代理交談并解決他們的問(wèn)題。研究表明，如果有實(shí)時(shí)聊天選項(xiàng)，63%的人可能會(huì)返回在線(xiàn)商店。換句話(huà)說(shuō)，加強(qiáng)您的客戶(hù)服務(wù)策略可以幫助您提高 AOV 和保留率。

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如您所見(jiàn)，有很多方法可以戰(zhàn)略性地提高人們?cè)诤贾菥频陃i設(shè)計(jì)公司的網(wǎng)站上購(gòu)物時(shí)的消費(fèi)量。我們今天概述了一些我們最喜歡的技巧，但我們只是觸及了表面。但是，如果您使用今天概述的建議，您很有可能會(huì)開(kāi)始注意到利潤(rùn)、銷(xiāo)售額和參與度的增加。