確定社會關懷對杭州vi設計公司的組織而言是顯而易見的勝利很容易，確保內部需要的管理層支持可能是棘手的部分！好吧，你并不孤單。無數(shù)的組織在與內部阻礙因素作斗爭，這些內部阻礙因素使他們無法意識到社會關懷的好處。有時，時間安排不正確，預算不存在，或者利益相關者對所有權沒有達成一致。在其他時候，公司無法理解提供社會支持的原因，因為領導者本身并不參與社交活動。所有這些挑戰(zhàn)都沒有消除客戶要求在社交媒體上提供支持這一事實。為了幫助您的公司在逆境中實現(xiàn)社會轉型，這里有一些常見的問題，每個問題都有很好的答案。對3個常見問題的簡單答案：

1.“社交媒體風險太大”

打開“社會閘門”是許多高管團隊共同的恐懼。但是，說參加社會護理風險太大是過時的，并且不會讓杭州vi設計公司的業(yè)務保持相關性。現(xiàn)代消費者在社交消息平臺上花費越來越多的時間。品牌可以選擇參與還是不參與，但是社會變革正在發(fā)生，更安全的策略是對負責任的參與進行投資。69％的美國成年人使用社交媒體–皮尤研究中心

那么，您如何應對這種擔憂？良好的社會客戶關懷實際上使品牌能夠解決社會媒體危機。它為代理商提供了機會，可以主動監(jiān)視廣闊的社交媒體領域，并找出問題（即使未直接提及該品牌），以便伸出手來解決。

如果杭州vi設計公司無法解決危機中的危機，社交活動也將為您提供幫助。精通危機管理的品牌都有精心制作的《社會關懷手冊》，其中包含升級計劃，該計劃設定了有組織的流程來應對危機。它鼓勵部門之間的溝通，并明確規(guī)定內部和外部溝通的所有權。這使公司可以控制對話并獲得消息的頭，從而限制了潛在的損失。底線是：社交行為是潛在品牌問題的預警信號，并允許公司在升級為全面危機之前解決問題。

2.“增加支持渠道將很昂貴”

沒有什么比忙于創(chuàng)新更昂貴的了。考慮一下諾基亞不投資智能手機的著名決定，此后諾基亞在全球手機市場的份額從50％降至目前的2％。或在破產之前，數(shù)字設備公司的大膽聲明“沒有理由讓任何人在家中需要一臺計算機”。舊的做事方式也可能代價高昂。

就社會客戶服務而言，公司實際上將節(jié)省金錢。根據(jù)杭州vi設計公司合作進行的研究，研究的公司在三個月后的投資回報率為272％，其中一些公司的銷售額增加了近100萬美元。為什么？因為滿意的客戶購買了更多商品，并且因為社交客戶服務比傳統(tǒng)支持更具成本效益和效率。配備了社會支持工具的特工可以在相同的時間內處理更多的167％的問題。

社交護理軟件可以添加一個額外的屏幕，但由于它是一個聚合器，因此它還可以刪除其他幾個屏幕。通過將它們全部整合到一個窗格中，它將其集成到您的CRM系統(tǒng)，社交媒體帳戶，實時聊天服務和消息傳遞應用程序中。代理商可以在幾秒鐘內看到完整的跨渠道客戶歷史記錄。 

如果您一直在使用營銷團隊的社交工具尋求支持，那么這里的好處尤其明顯。杭州vi設計公司的社交服務工具不僅可以防止您的代理商在社交訂閱源之間不斷切換，而且還可以報告特定于客戶服務的指標。借助安全加密，代理將能夠在不切換渠道的情況下在應用內對客戶進行身份驗證，從而進一步減少了對社交媒體以外的支持選項的需求。完整的頻道內分辨率現(xiàn)已成為游戲的名稱。

社會關懷減少了座席所需的工具數(shù)量，因為它匯總了其他工具并簡化了座席工作流程。對于許多人來說，社會關懷是一個顯而易見的選擇，因為它可以減少社交媒體災難的風險，為公司節(jié)省（甚至使公司）賺到更多錢，并減少了代理商所需的工具數(shù)量。社會關懷也可以為您完成所有這些工作，希望此建議使您感到更愿意進行對話。