安東尼和我在我們的想法上是如此一致，杭州廣告策劃公司傾向于完成彼此的句子（這會導致奇怪的對話）。雖然我在帖子中得到了杭州廣告策劃公司的觀點，但有一個不幸的現(xiàn)實。大多數(shù)時候，銷售人員會浪費高管的時間。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示客戶投訴：

• 他們不了解我的業(yè)務。

• 他們不談論我想談論的。

• 他們不知道他們的產(chǎn)品（即使這是他們想要談論的）。

• ……..，他們浪費我的時間。

我的個人經(jīng)驗與此相符。作為一名杭州廣告策劃公司高管（盡管是一家非常小的公司），我每周都會接到幾十個電話。如果可以，我會回答每個人，不幸的是，會發(fā)生這種情況：

“我可以和負責[插入你想要的任何內(nèi)容]決定的人談談嗎？” 他們只是在呼叫一個列表，除了呼叫列表上的一個號碼外，他們不知道在哪里呼叫。他們將為我創(chuàng)造什么價值。

很多人直接給我打電話。最近，我被參展商在我參加的會議上的跟進所淹沒（我實際上是一名演講者——進進出出很快）。這些電話的開頭是，“我想跟進您在 XYZ 會議上對我們的訪問……”好吧，我可能已經(jīng)走過他們的展位。我實際上并沒有停下來參觀任何。

我回答說：“我只是作為演講者在那里，杭州廣告策劃公司沒有參觀你的展位。” 他們說，“好吧，我們認為貴公司可能會從我們的產(chǎn)品中獲得很多價值……”我的回答是，“你知道我公司是做什么的嗎？你知道我是做什么的嗎？” 具有諷刺意味的是，這次會議的大部分內(nèi)容都是“客戶智能”。你可以猜到他們的反應是什么。

和你們中的許多人一樣，我下載了很多白皮書。是的，杭州廣告策劃公司在一分鐘左右接到電話。從來沒有人問過我關(guān)于白皮書的事情——不可避免地，我在下載后的幾秒鐘內(nèi)沒有機會閱讀它，或者我為什么對它感興趣。大多數(shù)時候，“我想告訴你關(guān)于我們公司的事情……”

回想過去 30 天里我接聽的幾十個電話，他們都沒有談到我感興趣的任何事情。杭州廣告策劃公司都沒有真正了解我或我的公司，或者我可能對什么感興趣。

安東尼是對的，C 級高管或任何與此相關(guān)的客戶都渴望學習和改進。他們想要新的視角，他們想要不同的觀點（好吧，不是全部），他們想要學習。

但是杭州廣告策劃公司為什么不接銷售人員的電話呢？

這真的是我們的錯。1000 多篇博客文章、數(shù)百本書、每位主題演講者、每個培訓計劃都告訴我們客戶對什么感興趣以及如何讓他們做出回應。但是為什么我們總是做不到這一點呢？為什么我們忽略客戶告訴我們的內(nèi)容，研究支持的內(nèi)容？

嗯，這需要工作......

我們必須了解我們的目標客戶是誰，以及我們?nèi)绾螏椭麄儗崿F(xiàn)目標和夢想。杭州廣告策劃公司必須讓他們有洞察力，幫助他們學習，幫助他們發(fā)現(xiàn)。但是所有的數(shù)據(jù)都表明，當我們這樣做時，客戶歡迎我們。

具有諷刺意味的是，不這樣做也需要工作。杭州廣告策劃公司打了幾十個電話，發(fā)送了數(shù)百到數(shù)千封電子郵件。我們投入大量時間做錯誤的工作，做客戶告訴我們他們不關(guān)心的事情。想象一下，如果杭州廣告策劃公司開始改變你的工作方式會發(fā)生什么？想象一下，如果您將工作重點放在客戶關(guān)心的事情上，這會推動什么變化？