杭州品牌策劃公司有不同的偏好，關(guān)心不同的事情，這轉(zhuǎn)化為他們?cè)敢饣ㄥX買什么。如果您無(wú)法破解此密碼，則任何營(yíng)銷策略都無(wú)法突破混亂。例如，現(xiàn)在越來(lái)越多的客戶在網(wǎng)上購(gòu)物，有些甚至愿意通過(guò)社交媒體購(gòu)買。在當(dāng)今的全渠道世界中，忽視這些渠道中的任何一個(gè)都可能存在風(fēng)險(xiǎn)。

最近的調(diào)查表明，只有 12% 的客戶希望在做出購(gòu)買決定時(shí)與銷售人員會(huì)面，而 16% 的客戶愿意通過(guò)電話與銷售代表討論。他們更喜歡自己做研究——甚至在購(gòu)買價(jià)值超過(guò) 5,000 美元的商品時(shí)花費(fèi)三個(gè)小時(shí)。因此，杭州品牌策劃公司的任務(wù)是為潛在客戶提供足夠的信息，以幫助他們做出明智的決定并將他們吸引到銷售渠道中。CMO 必須知道如何將產(chǎn)品知識(shí)與數(shù)據(jù)分析交織在一起，以制定跨所有人類、物理和數(shù)字接觸點(diǎn)的有意義的交互策略。您的營(yíng)銷目標(biāo)是否與公司目標(biāo)一致？— 這個(gè)問(wèn)題可以回答為什么只有 25% 的營(yíng)銷組織有結(jié)果驅(qū)動(dòng)的目標(biāo)。

最近的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)成功的杭州品牌策劃公司不僅了解其客戶的需求，還了解其公司的需求。他們非常擅長(zhǎng)在客戶優(yōu)先事項(xiàng)和業(yè)務(wù)目標(biāo)之間取得適當(dāng)?shù)钠胶?。例如，杭州品牌策劃公司可以在營(yíng)銷和最高管理層之間建立一致性的一種方法是將客戶視為關(guān)系而不是交易。通過(guò)可靠的客戶參與和保留策略，他們可以將回頭客轉(zhuǎn)變?yōu)榻K身忠誠(chéng)者，從而提高利潤(rùn)率。開(kāi)始談?wù)?ROI 和 CLV——讓 CEO 和高管們滿意的指標(biāo)——杭州品牌策劃公司可以轉(zhuǎn)變?yōu)閷Ｗ⒂陂L(zhǎng)期利益而不是短期收益的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者。這是現(xiàn)在只有43% 的 CMO正在做的事情。考慮到杭州品牌策劃公司如何徹底顛覆毫無(wú)準(zhǔn)備的行業(yè)，不關(guān)注新的和不斷發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是失敗的秘訣。但與此同時(shí)，如果你花太多時(shí)間關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，你可能會(huì)忽視你的客戶——這是一個(gè)更大的風(fēng)險(xiǎn)。

因此，作為營(yíng)銷人員，您需要在關(guān)注自己的客戶和調(diào)整競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為之間保持健康的平衡。在這個(gè)“后數(shù)字時(shí)代”，客戶不會(huì)將他們的數(shù)字體驗(yàn)與實(shí)體體驗(yàn)分開(kāi)，杭州品牌策劃公司需要打破傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，將自己定位為以增長(zhǎng)為導(dǎo)向的商業(yè)領(lǐng)袖，而不僅僅是營(yíng)銷專家。這就是他們?nèi)绾纬蔀樗麄兘M織不可或缺的。如果您正在努力與客戶的價(jià)值保持一致，或者感到在圍繞客戶調(diào)整團(tuán)隊(duì)和流程方面面臨挑戰(zhàn)，價(jià)值學(xué)：調(diào)整銷售和營(yíng)銷以塑造和交付有利可圖的客戶價(jià)值主張可以讓您走上正軌。