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您可能已經(jīng)聽說過這樣的說法:“這不關(guān)您輸贏,而是玩游戲的方式”。這個(gè)詞組的現(xiàn)代用法(形式略有不同)應(yīng)歸功于美國(guó)體育評(píng)論員格蘭特蘭·賴斯,但其原理源于2500年前的原始奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)的精神。
對(duì)于銷售中的任何人而言,無論意圖如何,反復(fù)玩弄和失敗都很難成為成功事業(yè)的基礎(chǔ)。醫(yī)療設(shè)備公司logo設(shè)計(jì)和醫(yī)療設(shè)備公司vi設(shè)計(jì)想贏得勝利,但是我們希望(或應(yīng)該)以一種道德,有原則的方式贏得勝利,這種方式將客戶視為合作伙伴而不是戰(zhàn)斗人員。
根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn),最有效率的銷售人員往往特別善于學(xué)習(xí)和運(yùn)用成功和失敗的教訓(xùn)。實(shí)際上,我相信這些表現(xiàn)最好的人的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力可能是他們最一致的特征之一。
但是很多時(shí)候,這種寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)在整個(gè)銷售組織中都未被理解或應(yīng)用。即使醫(yī)療設(shè)備公司logo設(shè)計(jì)和醫(yī)療設(shè)備公司vi設(shè)計(jì)實(shí)施了輸贏報(bào)告,其基礎(chǔ)分析和得出的結(jié)論(假設(shè)有任何結(jié)論)也常常是不完整,有缺陷,有偏見且?guī)缀鯖]有實(shí)用價(jià)值的。
當(dāng)要求我們效率低下的銷售人員自我分析他們贏得或失去機(jī)會(huì)的原因時(shí),尤其如此。我從未見過(也從未期望過)將損失的原因自我評(píng)估為銷售無能,也沒有將成功的原因認(rèn)定為出色的營(yíng)銷。
如果要以任何方式有效,那么輸贏分析就不能“打勾”。他們需要思想,反思和公正的第三方的醫(yī)療設(shè)備公司logo設(shè)計(jì)和醫(yī)療設(shè)備公司vi設(shè)計(jì)參與。沒有最重要的貢獻(xiàn)者(潛在客戶或客戶)的投入,它們就不可能完成。
多年來,我已經(jīng)代表許多客戶進(jìn)行了獨(dú)立的獲利分析,這些練習(xí)不可避免地產(chǎn)生了寶貴的見解,涉及潛在客戶如何進(jìn)行購(gòu)買過程以及他們?nèi)绾我约盀楹巫龀鲎罱K決定要么購(gòu)買要么或堅(jiān)持現(xiàn)狀。
內(nèi)部的,自我進(jìn)行的贏損分析(除了通常是不完整的,有缺陷的或有偏見的分析之外),也往往主要或僅專注于銷售周期的后半部分,以及銷售人員在“關(guān)閉”機(jī)會(huì)方面的成敗。 。
從頭開始
但是事實(shí)證明,最重要的見解通常是這一點(diǎn)的上游。實(shí)際上,許多具有戰(zhàn)略意義的重要課程與導(dǎo)致潛在客戶首先關(guān)注現(xiàn)狀以及他們?nèi)绾卧谫?gòu)買決策之旅開始時(shí)研究和確定選擇方案有關(guān)。精心構(gòu)造的贏損分析可幫助我們更好地理解購(gòu)買決策流程的所有這些重要的早期階段,例如:
組織中最關(guān)心高級(jí)管理人員的趨勢(shì)
最有可能導(dǎo)致他們開始研究其選擇的問題,醫(yī)療設(shè)備公司logo設(shè)計(jì)和醫(yī)療設(shè)備公司vi設(shè)計(jì)和機(jī)會(huì)
我們最有價(jià)值的客戶的共同人口統(tǒng)計(jì),結(jié)構(gòu)和行為特征
最有可能成為組織內(nèi)成功的變革推動(dòng)者的角色
首先最有可能將問題引起關(guān)注的特定催化劑或觸發(fā)事件
這些早期購(gòu)買階段的見解使我們能夠在正確的醫(yī)療設(shè)備公司logo設(shè)計(jì)和醫(yī)療設(shè)備公司vi設(shè)計(jì)將正確的消息定向到正確的組織中的合適的人。
在品牌經(jīng)營(yíng)過程中,成功品牌之所以區(qū)別于普通品牌,一個(gè)很重要的原因是——成功品牌擁有家喻戶曉的知名度,消費(fèi)者能在第一時(shí)間回憶起品牌名稱。更重要的是,能夠突出品牌個(gè)性與價(jià)值,與消費(fèi)者身份、品味相符。
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(2025-08-19)