上圖顯示了自動化系統(tǒng)中線索的壽命。請注意將線索循環(huán)回營銷部門進(jìn)行培育的時(shí)刻。應(yīng)記錄整個(gè)過程以及所涉及的所有技術(shù)，以便每個(gè)人（銷售和市場營銷）了解潛在醫(yī)藥vi設(shè)計(jì)公司客戶的生命周期。這是開發(fā)線索處理和工藝路線管理過程的路線圖。按潛在客戶來源繪制當(dāng)前潛在客戶流向，并在以下五個(gè)方面尋找效率低下的地方（請記住與銷售部門合作?。?/p>

• 技術(shù)運(yùn)用

• 潛在客戶的實(shí)際路線

• 誰在路線的每個(gè)階段為領(lǐng)導(dǎo)做些什么

• 線索在每個(gè)階段停留多長時(shí)間

• 通過線索傳遞數(shù)據(jù)/智能

• 收集了這些信息后，就可以開始修改當(dāng)前的線索處理以消除效率低下的情況。同樣，請記住與醫(yī)藥vi設(shè)計(jì)公司合作！

• 與銷售人員一起了解并確定將潛在客戶路由到適當(dāng)?shù)匿N售人員的規(guī)則。

• 確保該技術(shù)支持最佳的引線處理和最佳的引線布線。

• 確保SLA支持線索處理和路由的目標(biāo)和所需的操作。

• 在整個(gè)計(jì)劃和開發(fā)階段，尤其是在制定修訂的銷售線索處理和路由計(jì)劃時(shí)，保持營銷與銷售之間的開放式溝通非常重要。如果營銷和銷售人員都對新流程有清晰的認(rèn)識，那么買入將很容易，并且采用也會很快。

最小化（或完全消除）手動布線步驟。如果醫(yī)藥vi設(shè)計(jì)公司中的流失率很高（這將使自動路由規(guī)則保持最新狀態(tài)很困難），這將有所幫助。另外，創(chuàng)建一個(gè)快速且易于使用的反饋循環(huán)，以便Sales可以輕松地與Marketing共享數(shù)據(jù)。最后，建立具有時(shí)間表的服務(wù)水平協(xié)議（SLA）。制定SLA將有助于使人員對處理負(fù)責(zé)，并確定時(shí)間表以確保及時(shí)跟蹤線索。

當(dāng)我們更深入地研究銷售線索管理流程的第6階段時(shí)，我們將討論服務(wù)水平協(xié)議。下周，醫(yī)藥vi設(shè)計(jì)公司將研究第5階段，優(yōu)化自動化的潛在客戶/客戶評分。現(xiàn)在，請?jiān)L問我們的資源中心以獲取有關(guān)線索管理的更多信息。