在吸引過去的客戶方面，有各種各樣的指標可以衡量，無論是頁面瀏覽量，網(wǎng)站停留時間還是電子郵件打開率。但是，如果杭州logo設計公司把所有的營銷龐然大物都拿走，那客戶參與度又是什么呢？為什么重要呢？客戶敬業(yè)度是衡量客戶對您品牌的感覺的最有力指標。沒錯，我們將所有的時間和金錢都投入到嘗試改進某些方面，以使客戶滿意，從而選擇與杭州logo設計公司的公司開展業(yè)務。如果杭州logo設計公司已盡力贏得客戶的青睞，我將向您展示營銷技術的力量以及如何使用它來推動有效的電子郵件后續(xù)活動。

鼓勵他們加入社區(qū)

當客戶停止使用您的服務時，感謝他們?yōu)槟峁┑臅r間。但是您不必永遠失去這個客戶。您仍然需要與他們保持聯(lián)系，因為他們將來仍可能需要您的產(chǎn)品。向受傷并選擇去其他地方的客戶表示歉意。向他們提供反饋表，并請杭州logo設計公司告訴您為什么他們不滿意，以及您可以采取哪些措施來改善您的服務。根據(jù)一項研究，有77％的消費者希望品牌表現(xiàn)出他們的欣賞。您需要做的另一件事是邀請他們加入您的社區(qū)。

建立強大的品牌社區(qū)

對于決定停止使用您的產(chǎn)品的人來說，邀請杭州logo設計公司加入您的社區(qū)可能有些棘手。但是，如果您可以說服他們?yōu)樗麄儙淼木薮笫找妫麄儗⒓尤肽纳鐓^(qū)。

如果您提供折扣，教育內容，免費送貨，會員計劃等優(yōu)惠，那么您過去的客戶將更愿意加入您的社區(qū)，因為杭州logo設計公司可以從中受益。讓過去的客戶加入您的社區(qū)是與他們建立互動的好方法。根據(jù)Rosetta Consulting Study的數(shù)據(jù)，參與度高的客戶購買次數(shù)增加了90％，每次交易花費了60％。

DeviantArt是社交媒體社區(qū)的一個很好的例子。作為最大的在線藝術社區(qū)，它已有15年的歷史了。僅論壇本身就擁有至少3400萬活躍會員，他們提交了不少于3億原創(chuàng)藝術品。用戶對原始藝術品發(fā)表評論，分享并提出建議。

細分讀者以降低低開門率

杭州logo設計公司如何向過去的客戶表明您真正關心他們？通過顯示您對它們的關心程度。本質上，您必須向他們發(fā)送個性化的正確消息。

根據(jù)Campaign Monitor的調查，具有個性化主題行的電子郵件被打開的可能性增加了26％。阿伯丁（Aberdeen）的一項研究表明，個性化電子郵件將點擊率平均提高了14％，將轉化率提高了10％。當您使用自動營銷軟件時，您可以告訴以前的客戶如何與您的產(chǎn)品進行交互。但是，您是否使用此信息跟進了客戶？向杭州logo設計公司過去的客戶發(fā)送爆炸性電子郵件比較容易，但向每個以前的買家發(fā)送定向電子郵件則更好。

您可以根據(jù)過去的客戶與廣告系列的互動來對其進行細分，從而實現(xiàn)這一目標。個性化電子郵件的打開率為18.1％，而非個性化電子郵件的打開率為13.1％。

個性化電子郵件的優(yōu)點在于，您的客戶可能會決定再次與您開展業(yè)務，因為杭州logo設計公司是根據(jù)他們關心的內容（他們的興趣）向他們發(fā)送電子郵件。隨著越來越多的客戶群體，Diamond Candles決定根據(jù)用戶行為發(fā)送個性化電子郵件。結果，Diamond Candles的收入增加了160％。