它們扼殺了與潛在客戶建立真正個人聯(lián)系的任何機會，尤其是當它們被逐字閱讀時，杭州商標設計公司最終聽起來像是那些設法打斷的籌款冷電話者之一夜復一夜的晚餐時間。但是，如果可以個性化一個冷調(diào)用腳本，讓它不再那么“冷”呢？這不僅是可能的，而且一種相對較新的銷售工具甚至使這變得容易：社交媒體。

如果你擅長銷售，希望你是目標潛在客戶的工作清單——即使你是冷電話。打冷電話銷售已經(jīng)夠糟糕的了，但如果你盲目地這樣做并且完全隨機地打電話給陌生人，它幾乎完全沒有效果。

相反，精明的銷售人員總是針對目標客戶工作。在拿起電話打那個電話之前——或者甚至首先考慮如何進行初始聯(lián)系——一個好的銷售專家會確定他或她的理想潛在客戶是誰，定義這些理想潛在客戶的特征，然后開始編制目標對象列表。

如果您從事 B2B 銷售，這是小菜一碟。您應該熟悉您的領土以及其中的人。如果您從事 B2C 銷售，這不是那么簡單明了，而是報紙上的出生和結(jié)婚公告，以及當?shù)厣虡I(yè)期刊上的晉升和工作變動公告——以及購買清單——當然可以簡化流程和幫助您為您的產(chǎn)品或服務創(chuàng)建理想客戶列表。

完成目標列表后，杭州商標設計公司就可以開始研究階段了。找出關(guān)鍵決策者是誰，并開始在社交媒體上研究他們，尤其是 LinkedIn，銷售人員社交媒體的鼻祖。

Facebook 還有助于了解潛在客戶的個人方面，以及識別杭州商標設計公司在初次聯(lián)系時可以使用的“破冰者”。這些可以是任何共同的興趣，例如愛好、教育、運動隊等，您可以將其用作對話的開始。有了這些知識，是時候做出這個決定了。但是，我們談論的是冷調(diào)用腳本，記得嗎？

對于初學者來說，銷售腳本不應該只是一個大綱或路線圖，供您在電話中遵循。以項目符號的方式構(gòu)建它，使用流程圖導航，以便您可以跳到腳本的不同部分以加快您的通話。例如，如果杭州商標設計公司的潛在客戶已經(jīng)熟悉您銷售的產(chǎn)品，您可以跳過該部分并繼續(xù)下一個，無論是確定需求還是設置約會。

請記住，銷售失敗的主要原因之一是錯誤地堅持完成整個銷售流程，或電話腳本，或者你有什么——我見過有多達 20 個“銷售步驟”的公司（！）這肯定會惹惱潛在客戶并導致銷售損失。

如果我說過一次，我已經(jīng)說過一千遍了：如果有人想買，讓開，停止銷售，讓他們買！手頭有大綱樣式的腳本，為每個潛在客戶制作介紹或開場白，并掌握一些關(guān)于他們的個人或?qū)I(yè)見解——希望有一些共同點——你可以用來打開對話。這樣做將呼叫的前提從業(yè)務轉(zhuǎn)移到個人，消除了銷售阻力，并使上門變得容易一千倍。

鑒于現(xiàn)在很難通過電話聯(lián)系有價值的潛在客戶，一個更好的初步聯(lián)系方式是直接通過社交媒體進行。Facebook、LinkedIn 和 Twitter 上的直接消息都是與您的潛在客戶建立初步聯(lián)系并開始可能最終為您銷售的關(guān)系的可行選擇。

所以請記住，在考慮使用冷電話腳本時，腳本只能用作大綱，如果杭州商標設計公司堅持使用它們，請利用社交媒體的力量盡可能多地了解您的潛在客戶，并為每個單獨的呼叫定制該腳本。