尋找痛點，就是發現客戶需求，就是尋覓商機。有了高峰期人們打車難痛點，滴滴出行由此誕生，改變了傳統打車市場格局，顛覆了路邊攔車概念，利用移動互聯網特點，將線上與線下相融合，實現雙方成本最大化。滴滴找到了屬于自己的品牌個性，使它一躍成為當時人手一個的APP。光有個性，不能呈現等于空談。在品牌個性基礎上，滴滴完成了LOGO設計，以及全套VI設計來打造全國統一形象。

      中國人口數量大，并遍布全球，在國人收益的情況下，滴滴又把目光放到了身處異鄉的國人身上，與美國出行平臺Lyft合作，推出在美國也能使用的滴滴，全程操作和國內無異。

       而Lyft同樣也是一個擁有鮮明個性的品牌。拼車平臺眾多，如何讓人們在眾多車輛中一眼就認出Lyft的車，為此Lyft找到了自己的品牌個性，在車頭前放上一個大胡子，這個胡子對于Lyft而言，也不單只是一種奇葩的幽默感、司機和乘客的破冰談資，而且用齊默的話來說，更是一種“嘗試連接并一起嗨皮的符號”。至于為什么這胡子是粉色的，目的就是要將女性用戶吸引過來——無論是女乘客還是女司機，同時粉紅色不像黑色所帶來的壓迫感，而讓女性用戶有更多的安全感。同時粉色也作為品牌的標準色傳播，在車內，LOGO的標志物料無處不在，裝飾上都是清潔干凈的，但Lyft鼓勵個性化。司機有的是音樂人、藝術家、甚至企業家。因為司機的原本職業不同，導致了Lyft內部會出現各種各樣不同的“派別” ，比如“迪斯科Lyft”，“卡拉OK Lyft”等等。Lyft的司機可以自己注冊一個類別，然后邀請他的志同道合的朋友來注冊。這些“腦洞大開”的司機會把車子裝飾成各種不同的風格主題。與乘客的關系更像是朋友一般，歡樂且自由。

       探求品牌專屬個性后，運用品牌視覺識別（VI）系統呈現個性。