在騰訊空間的LOGO墻前，鄭志昊端坐在中間，和一幫同事嘗試著各種Pose準(zhǔn)備拍照，攝影師似乎都不滿意，他突然蹲下來躺到了地板上。領(lǐng)導(dǎo)的這一舉動(dòng)把攝影師都嚇了一跳，隨后一句“太完美了”引得大家哈哈大笑。

　　幾個(gè)月前，鄭志昊剛由騰訊社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群（SNG創(chuàng)意廣告海報(bào)設(shè)計(jì)）社交平臺(tái)部總經(jīng)理升職為公司副總裁，分管社交平臺(tái)和開放平臺(tái)。從2006年進(jìn)入騰訊開始，他率領(lǐng)著騰訊空間團(tuán)隊(duì)一路狂奔。Qzone產(chǎn)品形態(tài)由小窩到空間，再到SNS幾經(jīng)升級(jí)，月活躍用戶也從幾百萬飆升至今日的6億多；51.com、人人網(wǎng)、開心網(wǎng)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)番輪換，當(dāng)他們走向式微，騰訊空間卻開始大把賺錢。

　　就在記者走進(jìn)騰訊大廈15樓的一個(gè)星期前，騰訊在2013年合作伙伴大會(huì)上宣布，截至2012年底，騰訊開放平臺(tái)已有超過54萬家網(wǎng)站通過騰訊互聯(lián)登錄分享，給開發(fā)者的收益總額累計(jì)超過20億人民幣，注冊(cè)應(yīng)用超過35萬款，有超過80萬的注冊(cè)開發(fā)者，9成以上取得收入。

　　這次大會(huì)上，外界把焦點(diǎn)對(duì)準(zhǔn)如日中天的微信，幾乎忽視了以上這些驚人數(shù)據(jù)背后的支柱產(chǎn)品并非微信。在騰訊目前的8大開放平臺(tái)中，相比剛剛開放不久的微信，兩年前首個(gè)被開放的騰訊空間已成為最大的開放平臺(tái)。鄭志昊稱，目前無論是收入還是與第三方的分成，騰訊空間都是NO.1。

　　Qzone已成為騰訊的又一頭“現(xiàn)金牛”。而鮮有人一探究竟，這頭“現(xiàn)金牛”是如何養(yǎng)大的？

　　它的背后，是一群地地道道的極客。有人利用業(yè)余時(shí)間開發(fā)的一款A(yù)pp一度登上該類產(chǎn)品排行榜首位；有人下班回家焊制一個(gè)綁在風(fēng)箏上的航拍器；更有甚者干脆糾集一幫同事做起了“技術(shù)慈善”。

　　他們是一幫經(jīng)歷略帶傳奇的技術(shù)“怪咖”。騰訊空間技術(shù)總監(jiān)黃希彤不愿意被稱為L(zhǎng)eader，更喜歡T4（騰訊的專家級(jí)技術(shù)級(jí)別）這個(gè)身份，他出過國(guó)，做過鉗工和木工，進(jìn)入騰訊后從基層一路升至集團(tuán)首位前?端工程師T4；運(yùn)營(yíng)骨干劉鎮(zhèn)偉沒畢業(yè)就來到騰訊，?從客服華麗轉(zhuǎn)身為高級(jí)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，被譽(yù)為“勵(lì)志?哥”。

　　聚集了一大批“技術(shù)大牛”的騰訊空間團(tuán)隊(duì)，不僅撐起了Qzone這個(gè)騰訊乃至全國(guó)最大的SNS社交平臺(tái)，更引領(lǐng)著騰訊的極客文化—每年舉辦編程馬拉松比賽。并且，被視為萬能ID的騰訊互聯(lián)體系也出自該團(tuán)隊(duì)之手。而鄭志昊最近也在忙于探索騰訊移動(dòng)廣告聯(lián)盟之路。

　　戰(zhàn)略

　　鄭志昊是一個(gè)非常講究生活品位的人，喜歡玩兒，屬于海派范兒。走入他的辦公室，他便拿出一盒新買的膠囊咖啡，在他的辦公桌旁邊，放著一個(gè)高級(jí)咖啡機(jī)。

　　他在硅谷工作的經(jīng)歷讓他養(yǎng)成了煮咖啡的習(xí)慣。回到國(guó)內(nèi)時(shí)他負(fù)責(zé)MSN中國(guó)的MSN Spaces和MSN Shopping兩個(gè)產(chǎn)品。2006年，鄭志昊明顯感覺到國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)跟不上中國(guó)市場(chǎng)的變化。一次，他陪同美國(guó)來的老板走進(jìn)一家網(wǎng)吧，渾濁的空氣和嘈雜的環(huán)境很快就讓這位微軟的VP難以忍受。鄭認(rèn)為，國(guó)際大公司很難融入中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶場(chǎng)景。于是，他加入騰訊，負(fù)責(zé)同類產(chǎn)品騰訊空間的開發(fā)和運(yùn)營(yíng)。由此，無論是個(gè)人還是產(chǎn)品，完成了由海派向本土化的轉(zhuǎn)?變。

　　2005年，騰訊空間上線。很多80后用戶還記得騰訊面板上的“小窩”，那是騰訊空間最早的形態(tài)，一項(xiàng)基于騰訊的增值服務(wù)，并非平臺(tái)級(jí)產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)也被認(rèn)為是大號(hào)的騰訊秀。鄭志昊加入騰訊時(shí)，騰訊空間團(tuán)隊(duì)正在考慮是否對(duì)小窩進(jìn)行升級(jí)。

　　2006年前后，博客和Web2.0成為互聯(lián)網(wǎng)圈內(nèi)的關(guān)鍵詞。剛接手騰訊空間的鄭志昊推出了兼容博客和Web2.0形態(tài)的空間模式。用戶可以根據(jù)自己的需求裝扮空間，當(dāng)年風(fēng)靡一時(shí)的火星文等非主流文化也許更能讓用戶想起騰訊空間彼時(shí)的形態(tài)。這次轉(zhuǎn)型使得騰訊空間形成平臺(tái)級(jí)應(yīng)用的雛形，一大特點(diǎn)是用戶開始沉淀，當(dāng)年年底，同時(shí)在線用戶數(shù)突破100萬，2007年月活躍用戶突破1億。鄭志昊表示，用戶找到了家的感?覺。

　　與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)類似產(chǎn)品也發(fā)展起來，51.com和校內(nèi)網(wǎng)（后改為人人網(wǎng)）也在市場(chǎng)搶奪用戶。當(dāng)時(shí)，“我的主頁(yè)”、“我的空間”這種以“我”為中心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維成為眾多社交類互聯(lián)網(wǎng)公司的主流。

　　2008年，F(xiàn)acebook遠(yuǎn)沒有如今這么被中國(guó)用戶熟知，但以“我們”為中心的SNS時(shí)代已然逼近。當(dāng)眾多公司還在觀望是否發(fā)力SNS時(shí)，騰訊空間開啟第二次產(chǎn)品戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。“快”似乎是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)永恒的法則，誰(shuí)能順勢(shì)而變就有機(jī)會(huì)獨(dú)占鰲頭。鄭志昊也清楚，一覺醒來，自己的產(chǎn)品模式可能就被顛覆了。

　　盡管騰訊已成長(zhǎng)為一只碩大的企鵝，但對(duì)于騰訊空間這樣的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，始終保持著船小好調(diào)頭的創(chuàng)業(yè)型公司優(yōu)勢(shì)。敢于第一個(gè)轉(zhuǎn)型，不可否認(rèn)，騰訊的龐大流量和集團(tuán)資金的支撐讓他們少了很多后顧之憂。但也有人提出，如果用戶都去關(guān)注好友動(dòng)態(tài)，是否就不買我們的裝扮了？最終，他們邁過了這道坎。借助騰訊的強(qiáng)關(guān)系鏈，“贊、評(píng)、轉(zhuǎn)”的分享模式逐步成熟，也迎合了剛剛興起的微博用戶的傳播需求。2009年，騰訊空間月活躍用戶數(shù)突破3億，成為騰訊又一個(gè)平臺(tái)級(jí)的產(chǎn)品；2011年，月用戶數(shù)再破5億，并宣布對(duì)第三方開?放。

　　如今，在騰訊帝國(guó)中，已經(jīng)形成“微信 朋友圈”和“騰訊 Qzone”的社交雙雄格局。

　　產(chǎn)品

　　準(zhǔn)備拍照時(shí)，幾個(gè)同事都在詢問：“黃老師來了嗎？”作為技術(shù)總監(jiān)，這樣的場(chǎng)合不能少了黃希彤。隔著一張屏幕，6億用戶看到的只是一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，而窺視不到另一端這些提供每個(gè)按鈕的工程師和產(chǎn)品經(jīng)理們，他們囊括了從70后到90后。

　　他們絕對(duì)稱得上極客，對(duì)技術(shù)有著沉溺式的的癡迷。黃希彤2005年騰訊空間上線時(shí)就加入騰訊，這個(gè)當(dāng)過“國(guó)際民工”的技術(shù)男也有過一段做邊緣工作的經(jīng)歷，之后在騰訊空間一路高歌成為騰訊專家。他自嘲喜歡“煽風(fēng)點(diǎn)火”，曾利用自己在公司的影響力，與其它條線同事開發(fā)了“404”失蹤兒童救助系統(tǒng)—當(dāng)騰訊幾大產(chǎn)品網(wǎng)頁(yè)暫時(shí)打不開而顯示“404”錯(cuò)誤頁(yè)面時(shí)，會(huì)出現(xiàn)一張失蹤兒童的照片。這種“技術(shù)慈善”讓他獲得過馬化騰的表?yè)P(yáng)。

　　還有一次他與家人一起去杭州圖書館，發(fā)現(xiàn)盲人居然可以用電腦。不久，黃希彤在公司也開發(fā)了一款針對(duì)盲人的簡(jiǎn)化版騰訊空間，但很快用戶反映為什么正常人用的功能我們不能用。他隨后馬上升級(jí)，在常規(guī)版本上做了修改，一視同仁。3Q大戰(zhàn)時(shí)，一位互聯(lián)網(wǎng)盲人用戶在論壇中發(fā)帖指責(zé)360，“你看，盲人都頂我們。”黃希彤講起這事，哈哈大笑。

　　他一直保持著一個(gè)習(xí)慣，過一段時(shí)間就要百度三個(gè)字“為什么”，前幾天，他發(fā)現(xiàn)，在百度推薦的幾條搜索結(jié)果中，“騰訊空間為什么打開這么慢”又出現(xiàn)在前幾位了。這一現(xiàn)象在2010年之前最為嚴(yán)重，為解決這個(gè)問題，他與鄭志昊專門找了一張中國(guó)地圖，將打開速度超過8秒的地區(qū)全部染紅，“祖國(guó)山河一片紅啊。”他自嘲。然后逐一突破，低于3秒就改成綠色，直至全部轉(zhuǎn)綠。

　　用戶用最短時(shí)間打開騰訊空間，能夠用到什么功能就交到了產(chǎn)品總監(jiān)黃曉軍手上。2009年，鄭志昊多次打電話把他從騰訊杭州研究院調(diào)至杭州騰訊空間團(tuán)?隊(duì)。

　　作為產(chǎn)品經(jīng)理，他需要對(duì)用戶需要什么樣的功能做出判斷。80后和90后大多是從使用電腦開始就接觸Qzone的用戶群，隨著這批用戶年齡增長(zhǎng)，從校園走入社會(huì)，需求不斷發(fā)生著變化。外界也曾詬病騰訊空間的低齡化，但從后臺(tái)數(shù)據(jù)看，當(dāng)年的學(xué)生用戶流失并不大。根本原因在于，Qzone的主要功能伴隨著用戶一起成長(zhǎng)。比如從簡(jiǎn)單的裝扮，到日志，再到如今的相冊(cè)和說說。

　　在騰訊空間團(tuán)隊(duì)，形成了70后、80后和90后的團(tuán)隊(duì)梯隊(duì)，黃曉軍每周會(huì)組織大家聚餐，打游戲，聊工作，搜集各個(gè)年齡層用戶的需求。目前，騰訊空間被用戶使用最多的功能是相冊(cè)，早在2006年，騰訊相冊(cè)和空間的相冊(cè)就合并了，但是在近一兩年才出現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。黃曉軍解釋說，很多當(dāng)年的學(xué)生用戶已經(jīng)成家立業(yè)，記錄家庭生活是一個(gè)很大的需求，比如曬孩子的照片；同時(shí)，旅游越來越多，途中也會(huì)分享一些照片給親朋好友。而在此基礎(chǔ)杭州包裝設(shè)計(jì)上，他們又開發(fā)出了水印相機(jī)，以便自定義照片上的文字。“產(chǎn)品經(jīng)理的一個(gè)重要素?質(zhì)是角色轉(zhuǎn)換。”他加了一句，“Pony（馬化騰）一分鐘就能完?成。”

　　盈利模式

　　鄭志昊的升職可被視為集團(tuán)對(duì)騰訊空間的認(rèn)可，他不愿獨(dú)攬功勞，一直稱，都是團(tuán)隊(duì)的努力。雖屬海派，但鄭很快適應(yīng)了本土化的公司與團(tuán)隊(duì)。他會(huì)和黃希彤、黃曉軍們一塊兒打游戲，一塊兒熬夜加?班。

　　馬化騰半夜測(cè)試產(chǎn)品的現(xiàn)象在騰訊并不罕見，微信的張小龍有這樣的“嗜好”，鄭志昊也很早就養(yǎng)成了這樣的習(xí)慣。黃曉軍剛來時(shí)，聽同事說，怎么感覺Peter（鄭志昊）從來不休息啊。后來他終于領(lǐng)教了，鄭常常大半夜在騰訊群里面不停地提各種問題，“我們都快被整瘋了，一直到現(xiàn)在也是這樣。”黃曉軍笑著說，一個(gè)小Bug，整個(gè)團(tuán)隊(duì)聯(lián)動(dòng)都要折騰起來修改。

　　記者曾經(jīng)采訪過一些創(chuàng)業(yè)公司，在談到團(tuán)隊(duì)時(shí)，這些公司的創(chuàng)始人都不否認(rèn)，騰訊的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)一點(diǎn)不輸他們的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。黃曉軍也遇到過同樣的說法，他的前老板曾開玩笑說：“你們騰訊這么拼，讓我們?cè)趺椿?啊。”

　　在騰訊，似乎不需要鼓勵(lì)“狼性”。當(dāng)2011年，馬化騰在開放大會(huì)上放言“再造一個(gè)騰訊時(shí)”，騰訊空間團(tuán)隊(duì)在一年前已經(jīng)在行動(dòng)了。5年的平臺(tái)基礎(chǔ)搭建和完善已經(jīng)積累了數(shù)億高粘性用戶，彼時(shí)，變現(xiàn)似乎順理成章。

　　騰訊空間團(tuán)隊(duì)曾經(jīng)用自己開發(fā)的一些小應(yīng)用嘗試過開放平臺(tái)模式，之后又小規(guī)模引入一些第三方。直到一款風(fēng)靡一時(shí)的游戲出現(xiàn)，加速了開放平臺(tái)的步伐。曾幾何時(shí)，偷菜成為男女老少都在追逐的時(shí)髦游戲，騰訊空間每日的在線人數(shù)激增。2011年，騰?訊開放各大平臺(tái)時(shí)，騰訊空間已經(jīng)摸索出了一套開放?平臺(tái)模式。因此，此后的整個(gè)開放平臺(tái)基礎(chǔ)架構(gòu)幾?乎都是由該團(tuán)隊(duì)承擔(dān)，包括騰訊?互聯(lián)，最早?也?是?由黃曉軍操?刀。

在騰訊空間平臺(tái)上，通過應(yīng)用和認(rèn)證空間，第三方公司獲得龐大流量；借助“廣點(diǎn)通”，用戶陸陸續(xù)續(xù)地轉(zhuǎn)化為電商消費(fèi)者。如果說騰訊是最大的流量入口，那么騰訊空間就是最大的流量分配平臺(tái)。由此也形成了三種盈利模式：早期的黃鉆增值服務(wù)、開放平臺(tái)分成和基于后端效果的廣告收費(fèi)模?式。

　　PC端進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展后，該團(tuán)隊(duì)也開始全力進(jìn)軍移動(dòng)端。在去年的騰訊5·18架構(gòu)調(diào)整后，移動(dòng)騰訊空間也由移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群轉(zhuǎn)至鄭志昊團(tuán)隊(duì)。他沒有透露無線客戶端的具體下載數(shù)據(jù)，只說近一年時(shí)間用戶數(shù)增長(zhǎng)了4至5倍。