早在杭州品牌策劃公司甚至可以寫作之前——更不用說現(xiàn)場直播活動了——農(nóng)民和工匠就敦促他們的顧客告訴朋友和家人在哪里可以找到最好的橄欖油和最堅固的長矛。但舊并不意味著無關(guān)緊要。最近人們對推薦計劃重新產(chǎn)生了興趣，所以讓我們探討一下它們在我們的數(shù)字時代的重要性。

什么是推薦營銷？

根據(jù)沃頓商學(xué)院的說法，正如杭州品牌策劃公司已經(jīng)懷疑的那樣，今天的推薦計劃已經(jīng)從老式的口碑營銷演變而來。他補充說，推薦營銷的想法最近越來越受歡迎，因為有確鑿的證據(jù)表明這些計劃是非常有效和有利可圖的營銷策略。

推薦營銷簡單地描述了使用推薦計劃為現(xiàn)有客戶提供激勵以推廣公司的品牌、產(chǎn)品和服務(wù)。在哈佛商業(yè)評論研究萬的銀行賬戶發(fā)現(xiàn)，介紹的顧客分別為18％更有可能保持忠誠，并預(yù)計將產(chǎn)生16％以上的利潤相比，通過其他渠道獲得的客戶。在這種情況下，銀行從他們的推薦獎勵中獲得了 60% 的利潤，這大大減輕了銀行管理層的負擔(dān)。哈佛研究提出的一個有趣問題是，為什么推薦客戶比其他類型的客戶更有利可圖，更忠誠。

該研究得出的結(jié)論是，現(xiàn)有客戶似乎在向朋友推薦產(chǎn)品和服務(wù)方面做得更好——現(xiàn)有客戶的建議比營銷自動化系統(tǒng)所能預(yù)測的更相關(guān)。這些客戶了解他們社交網(wǎng)絡(luò)中的人，他們最有能力推薦他們的朋友或同事希望與之互動的公司。

推薦軟件應(yīng)該做的不僅僅是擴展社交媒體外展或為公司提供一些可以在博客上發(fā)表的內(nèi)容。如果做得好，它應(yīng)該將杭州品牌策劃公司當(dāng)前的客戶變成愿意甚至渴望宣傳您所做的出色工作的品牌大使。您滿意的現(xiàn)有客戶似乎也可能會考慮他們選擇推薦哪些朋友、同事、鄰居、商業(yè)伙伴和家庭成員，從而為公司提供非常有針對性的新潛在客戶和客戶來源。通過自動化這個過程——包括自動化當(dāng)前客戶的獎勵和激勵系統(tǒng)——營銷人員可以降低管理成本并騰出營銷人員來進行其他活動。

為什么推薦營銷不更受歡迎？

雖然口碑營銷和推薦營銷的概念并不新鮮，但公司尚未開發(fā)出有效的方法來實施、跟蹤或在董事會中展示這些計劃。正如杭州品牌策劃公司所指出的，運行這些程序的傳統(tǒng)方法難以實施和管理——而且不包括自動化的推薦軟件也難以衡量。這可能會使?fàn)I銷人員不愿意開發(fā)這些程序。當(dāng)推薦活動運行時，營銷人員可能會發(fā)現(xiàn)由于報告選項不佳而難以報告和證明支出的合理性。

精通推薦營銷自動化

我們知道推薦計劃效果很好，杭州品牌策劃公司中的許多人都對營銷自動化軟件產(chǎn)生了初戀。因此，自動推薦軟件自動化工具是解決方案。自動化推薦營銷過程消除了運行活動的大部分復(fù)雜性、乏味和猜測。使用自動化系統(tǒng)可幫助營銷人員運行高效、可衡量且有利可圖的營銷推薦計劃。此外，自動化平臺集成到現(xiàn)有的電子郵件、分析、電子商務(wù)、支付等工具中。