如果說贊助《爸爸去哪兒》第一季有“偶然”的成分在其間，那么對“爸爸”第二季的持續(xù)投入、贊助《舌尖上的中國Ⅱ》、與杭州衛(wèi)視共同打造中國版《極速前進(jìn)》(《TheAmazingRace》)等一列動作則是英菲尼迪“情感與體驗(yàn)”營銷模式的日臻成熟與完善。

　　英菲尼迪倡導(dǎo)的情感與體驗(yàn)營銷自2013年深入開展以來，其在豪華車市場上的銷售表現(xiàn)也非常突出：2013年英菲尼迪銷量增速為54%，而這一年豪華車汽車市場平均增速為13%；其在中國市場的份額也從0.9%增長到1.2%。2014年1至5月累計(jì)銷量達(dá)11，476臺，同比增長達(dá)147%。

　　英菲尼迪的營銷思路與實(shí)踐，是對傳統(tǒng)豪車品牌營銷思維與模式的破局，也是基于時(shí)代發(fā)展需要的思維方式的再建。對英菲尼迪來說，實(shí)現(xiàn)豪華車品牌營銷思維的革新途徑，便是將它們與用戶體驗(yàn)充分結(jié)合。所以，我們看到的不僅僅有英菲尼迪對節(jié)目的贊助，更有圍繞這些贊助設(shè)計(jì)的體驗(yàn)活動平臺，讓經(jīng)銷商可以通過這個平臺給用戶提供可落地、能互動、印象深刻的體驗(yàn)活動。

　　心所欲，不逾矩

　　目前，豪華車主流品牌大都強(qiáng)調(diào)功能、科技和精密，難免給人以冰冷的機(jī)械感。英菲尼迪希望自己的產(chǎn)品和品牌在科技、功能之外，更具有情感特質(zhì)和人性化的關(guān)懷。孔子有一句話，叫從“心所欲，不逾矩”，這是他認(rèn)為理想的人生境界。英菲尼迪就是要帶給人們類似的感覺：跟隨自己內(nèi)心的感覺，同時(shí)也關(guān)懷他人的感受。

　　英菲迪尼市場營銷及公關(guān)部高級總監(jiān)劉旭認(rèn)為，汽車行業(yè)正處于變革期，需要思維的“重啟”，也需要跨行業(yè)的學(xué)習(xí)，比如，營銷模式可以向奢侈品學(xué)習(xí)；銷售模式則可以向互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)不是照搬，我們一定要在內(nèi)容上形成一個緊密的連接，然后帶到客戶體驗(yàn)的層面上去。”

　　英菲尼迪將自己定位于一個“最感性”的豪華汽車品牌，并抽象出4個品牌價(jià)值：敢想敢為 (Provocation)、卓越性能(Performance)、激情澎湃(Passion)、精準(zhǔn)細(xì)膩(Precision)。隨后又將這4個品牌價(jià)值高度總結(jié)，并結(jié)合中國的價(jià)值觀和文化，于2014年年初提出了“敢·愛”的品牌口號。這樣的品牌傳達(dá)，就需要通過“情感共鳴和體驗(yàn)營銷”來實(shí)現(xiàn)。“敢”賦予“愛”一種個性，“愛”又賦予“敢”一種深度，英菲尼迪中國對它的認(rèn)識和挖掘也在逐步深入。

　　在情感消費(fèi)時(shí)代，消費(fèi)者購買商品所看重的不僅是產(chǎn)品本身，而是為了一種感情上的滿足，一種心理上的認(rèn)同。情感營銷從消費(fèi)者的情感需要出發(fā)，喚起和激起消費(fèi)者的情感需求，激發(fā)消費(fèi)者心靈上的共鳴。英菲尼迪的情感營銷的關(guān)鍵，在于理解目標(biāo)客戶“年輕心態(tài)高端消費(fèi)者”的情感狀態(tài)和情感需求——中國人其實(shí)是非常有愛的，這從中國的詩詞歌賦和家庭觀中就可以體現(xiàn)出來。但是中國的傳統(tǒng)文化對愛的表達(dá)比較含蓄，而隨著社會的生活節(jié)奏越來越快、物質(zhì)生活的豐富，人們越來越需要對精神追求的回歸、對愛的回歸；同時(shí)，也倡導(dǎo)人們以果敢的行動去釋放真摯的情感。

　　這都是英菲尼迪重新思考豪車營銷模式如何轉(zhuǎn)變、如何根植于社會發(fā)展的根源。英菲尼迪的營銷實(shí)踐和思路，是對傳統(tǒng)豪車品牌營銷思維與模式的破局，也是基于時(shí)代發(fā)展需要的思維方式的再建。對英菲尼迪來說，諸多單一的營銷案例漸漸開始構(gòu)筑成持久、全面的營銷體系，最終反映出的是英菲尼迪對豪華車品牌營銷方式的革新。

　　實(shí)現(xiàn)革新的路徑，便是將它們與用戶體驗(yàn)充分結(jié)合。所以，我們看到的不僅僅有英菲尼迪與《爸爸去哪兒》、《舌尖上的中國Ⅱ》及中國版《極速前進(jìn)》(TheAmazingRace)等電視綜藝節(jié)目的合作上。更有英菲尼迪圍繞這些贊助設(shè)計(jì)的一些體驗(yàn)活動平臺，讓經(jīng)銷商可以通過這個平臺給用戶提供更多印象深刻的體驗(yàn)。

　　從口號到落地

　　如果說贊助《爸爸去哪兒》第一季有偶然性的營銷事件成分，那么對第二季的持續(xù)投入、贊助《舌尖上的中國Ⅱ》和杭州衛(wèi)視共同打造中國版《極速前進(jìn)》(TheAmazingRace)等一列動作則是英菲尼迪“情感與體驗(yàn)”營銷模式的成熟與完善。

　　爸爸第二季會是我們2014年一個重要的活動，因?yàn)樗臅r(shí)間跨度比較長，影響力也比較大。”劉旭說，“第一季的合作中，我們實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)式營銷活動在2013年11月中旬正式開展，所以時(shí)間較短，落地也不夠徹底。針對第二季的合作，我們提前規(guī)劃了一系列的活動去讓情感與體驗(yàn)式營銷真正地落實(shí)在用戶身上。”

　　要想營造吸引顧客的體驗(yàn)，就要建立體驗(yàn)化思考能力——你不但要思考產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，更要琢磨如何以這些產(chǎn)品為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)和組織用戶體驗(yàn)。要建立這種思考能力，首先要看如何把產(chǎn)品“體驗(yàn)化”。可以說，讓產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)化是有效營銷體驗(yàn)的第一原則。

　　在“爸爸”第二季的合作中，除了會有一款新車型露出之外，英菲尼迪還為這次合作設(shè)定了一個朗朗上口的傳播口號：“愛的旅程，勇敢出發(fā)”。在體驗(yàn)活動方面，英菲尼迪希望讓用戶通過經(jīng)銷商這個平臺和“更接地氣兒”的體驗(yàn)活動更深入了解產(chǎn)品的特性。其中包括以“愛的旅程，勇敢出發(fā)”為主題的大型情感體驗(yàn)活動——英菲尼迪“敢愛親情季”，觸動現(xiàn)代人心底的柔軟，呼喚人們對家庭和親情的回歸。它將與經(jīng)銷商聯(lián)動，為客戶提供相關(guān)的營銷活動，親身感受節(jié)目中的點(diǎn)滴情感。這里包括，與一個時(shí)尚潮牌合作推出一款特別定制的親子T恤：爸爸版上是‘Ilovemybabe’，孩子版的是‘Ilovemydaddy’，并與旅行社合作推出《爸爸去哪兒》主題旅游及行囊裝備，經(jīng)銷商可以利用這些帶著客戶去旅行。

　　同樣，配合贊助《舌尖上的中國II》的落地活動則是口號為